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数字标牌在汽车店的5S完美应用解决方案
点击数:278  2015-02-06 16:54:31   全屏网

    汽车4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。包含整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey),而显示行业提供的个性化解决方案为您增加更大的产品附加值。

  双旗科技的数字标牌解决方案,可让您所经营的传统意义上的4S店华丽变身为5S店。这多的一个S ,就是通常我们所说的附加功能(Supplement),为前往购车、看车、保养车的用户提供高科技智能化显示、大屏幕DVD影院,车辆信息的及时获取,以及自身汽车品牌在显示屏上的完美体现、广告一体机的存在,是用户更加直观的了解主推车型的独特驾驶功能与技术卖点。如:在休息区为等待的用户提供触控拼接汽车结构剖析模型示意图的可操作化视频体验,再有助于用户更加了解车型,同时也增加了店内的科技感。还可在4S店内享受到电子图书杂志的阅读乐趣、电影院的激情、以及陈列零售商品价格的数字标牌。

第1个S:整车销售(sale)

  数字标牌广告机在汽车展厅的应用,让客户品味五星级服务的典范。

  初进5S店大门,玻璃感应门会为您轻轻地打开,站在展示大厅门口,缕缕音乐在四壁和头顶弥漫、飘逸,您会感到仿佛来到了一个“五星级的家”。醒目位置有一台综合电子查询触摸屏,您可以查询到全店所有的服务内容以及有关汽车知识的疑问,展台旁精美的数字标牌广告一体机,明细的介绍了各款车型的各种性能参数。

  往里走,客户会第一时间去了解心仪爱车的价格信息与性能,体验车舱内的舒适度与车内配置。而在店内所展示的每一辆展车旁边都会有数字标牌广告一体机的出现。广告机所显示的包括汽车的动态宣传广告视频以及车的构造,将其通过动画解剖每个单元的集合总成,如:汽车发动机引擎的技术说明,所表现出的技术参数及工作原理,功率值、扭矩值,峰值转速值,为汽车发动机做一个系统的全方位的表达。使用户更有兴趣的了解汽车的技术。在感受完动力澎湃的发动机之后,广告机将为客户呈现多角度的汽车底盘构造,不用将实车拆分,让肉眼不好从实车上看到的底盘,变速箱,制动系统、转向系统。在广告机上得到完美体现,底盘的强有力的支持,能加大客户驾驶车辆时的安全风险系数,通过视频的播放,使客户真正了解底盘的先进构造与承载系数,发动机与底盘的完美结合,为用户体现无限的驾驶乐趣。之后就是对车身进行阐释,包括车舱内的配置,内饰,座椅,天窗,后排空间,后备箱空间,方向盘,手套箱,娱乐影音导航的展示,对客户切实所需的车内应用做全方位的描述,包括舒适度,以及汽车特有人性化功能的展示,细到雨刷器的智能应用,还有就是车内的电气设备的讲解,为客户提供模拟电路线的连接图,电瓶,照明电源的安全输出。即使客户没有兴趣去了解电路线该去如何连接,但这也会增强汽车用电安全系数,为客户讲解电路线安全百科。

  伫立在展车旁边的广告机为其带来数字视频的全方位显示,是汽车最有利的代言人,为展车保驾护航,是客户更加全面了解爱车的智囊帮手。

  数字标牌广告机在售前、售中的表演让您感觉家的温馨。

在休息区,有意买车的客户您可以要杯咖啡,边品咖啡边品车;也可以让导购人员通过数字标牌为您讲解、演示,累了可以去休息室的沙发上坐坐,通过拼接大屏,观看数字播放大厅的汽车电影,汽车品牌在电影中的使用,当您有了明确的购车意向,填写一份登记表,然后,就可以好好地看车了。

  让您心动的微笑和便捷。

  决定买车后,您只要到展厅后部的业务接洽处,有关事项的负责人员就会为您办妥相关手续。

  还会提供一个专为车主而设的汽车操作培训课堂,在教室通过屏幕讲解新车的操作及驾驶的注意事项。在道路行驶中应对各种突发事件的处理措施和应急预案。以及交通安全法律法规的培训。另外,为汽车专门建立一份详尽的使用操作软件。

  从此后,您将多了一个可以信赖的朋友。

  这些软件除了用来与你保持亲密接触,同时也将把它们连同你的意见,建议反馈到总部的信息中心,作为汽车产品与服务改进的宝贵信息资源。

  汽车的声音仿佛泉水在潺潺的流动,完美的售后。

  市场推广部和公共关系部,将定期或不定期地在本店俱乐部或其他大型商场和购物中心,召开新车现场展示会,现场演示新款轿车的各种技术性能,讲解新车与众不同的先进功能,宣传理念。

  第二个S(Service):维修保养 您身边的汽车医院

  假如车子出了故障,可通过电话向客户部求援,或是通过车内感应软件按钮,传达到5S店维修部的故障信号接收中心。进行求助,工作人员将很快赶到现场,为你现场修复,如果情况严重,维修人员会协助您将病车拖回店中修理;客户部根据您的汽车档案,将为您的汽车建立一份电子汽车病历智能卡,将每次的修理情况将完全显示在5S店的图像控制屏幕中。

  在严谨规范的诊断和维修、养护程序之后,给您一个满意的结果、合理的收费。(保修期内是免费的)。在技师为你修车时,你可以坐在隔音而透明的二楼休息室里通过大屏幕玻璃和闭路电视观看自己爱车的整个修理养护过程。

  第三个S(Sparepart):零配件销售

  打造别具一格的汽车零配件超市。

  在三楼设有车零配件超市,通过数字标牌屏幕对各种零配件的型号及价格进行细致入微的查询。屏幕展现出汽车零配件由外而内的顺序依次排列,您可以像逛其他百货超市一样,悠闲地浏览林林总总的车纯正零配件,每一个零配件都有其功能参数的说明,搭配何种车型,适用于何种汽车,仿佛一本零配件的百科全书。即使不选购,您也可以通过这样的参观浏览,增进对汽车各个部件的了解,丰富自己的汽车知识。屏幕上所有陈列配件样品品种齐全,按分类目录实施系列化、模块化的网络管理,以便顾客直观的确定配件的品种。

  在这里,零配件按照功能特性被分为一目了然的几大类,消费者可根据需要直奔主题,为顾客节省了时间,提高了采购效率。赋予美的生命,延伸科技魅力。场配以优美的背景音乐、明亮的照明,角落备有净水、干净整洁的桌椅和便签纸、笔,方便顾客记录零件型号以备核对,营造出温馨的购物环境,让零配件采购变成一种宜人的享受。前台配有计算机自动查询系统、多媒体自查台,供顾客查询。所有商品均明码标价,货真价实。保证承诺,售后跟踪,有专人负责登记顾客有关疑问与要求,建立最短答复时间制度,做到每一声询问都有回复,并力求顾客满意。

第4个S(Survey):系统信息反馈、信息情报系统

  汽车5S店的情报反馈系统是指售前、售中、售后所建客户与产品资料库系统,包括分别面向总部和消费者的资讯系统,为总部提供有关产品与服务的改进建议和新产品反馈信息,为消费者提供从整车销售、零配件销售、维修保养、二手车销售等的全面信息服务。

  如果您是想买一辆二手车,那么通过数字屏幕查询或向工作人员咨询,所有符合你购买要求的二手车电子资料会详尽的摆在面前。对怀旧的您,我们同样真情护送。还为二手车提供最优质的售后服务,将按所购二手车的实际情况和评估情况,优惠维修保养,以免除因为二手车的无处保养维修,给您带来的后顾之忧。

  售前、售中情报系统。通过业务员反馈、信息员调查收集,建立潜在客户档案,具体操作,在顾客档案中随时记录他们有关产品与服务的需求、意见和建议,与有关部门或总部及时沟通,以便业务人员据此与顾客进行有效地回复。建立客户服务综合信息网站,通过数字标牌的显示出每一位客户的车辆使用信息。呈现汽车档案资料库的信息,此套数字标牌系统还可以提供零配件需求登记、需求查询服务,汽车租赁信息服务。供顾客查询配件型号、种类、名称、适合车型、价格、库存等系列资料提取显示。

  第5个S,当然就是Supplement,这个附加功能的S(Supplement)为其余的4个S做出了专业系统的解决方案,为打造全新一代的汽车服务提供了更将人性化智能化的有力支撑。


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